Question 1

Que se passe-t-il si quelque chose casse après la livraison ?

Accepted Answer

Toute anomalie signalée dans les trois mois qui suivent la mise en ligne est corrigée sans facture. Au-delà, on reste joignable et on intervient au temps passé.

Question 2

J'ai déjà un site, faut-il tout refaire ?

Accepted Answer

Pas toujours. On commence par un audit gratuit : si vos problèmes sont réparables, on vous le dit et on chiffre la réparation. Une refonte complète ne se justifie que si la base technique empêche le site de progresser.

Question 3

Combien de temps avant que mon site soit en ligne ?

Accepted Answer

Quatre à six semaines pour un site vitrine, six à huit pour une boutique. Le délai est fixé par écrit au cadrage, avant que vous signiez — et il est tenu, sinon on vous le dit tout de suite plutôt qu'à la date prévue.

Question 4

L'hébergement est-il inclus ?

Accepted Answer

L'hébergement est configuré à votre nom pendant le projet. Il coûte entre 0 et 20 € par mois selon le trafic, payés directement par vous à l'hébergeur — on ne prend pas de marge dessus et vous gardez la main sur le compte.

Question 5

Suis-je obligé de prendre un contrat de maintenance ?

Accepted Answer

Non, et c'est volontaire. Un site livré correctement n'a pas besoin d'un abonnement pour continuer à fonctionner. Si vous voulez faire évoluer le site plus tard, on facture au temps passé, sans engagement de durée.

Question 6

Pourrai-je modifier mes textes moi-même ?

Accepted Answer

Oui. Le site est livré avec un espace d'administration où vous modifiez textes, prix, photos et articles. Les changements sont en ligne en quelques secondes, sans nous appeler et sans surcoût. Une prise en main d'une heure est comprise dans le prix.

Question 7

Le prix annoncé peut-il augmenter en cours de route ?

Accepted Answer

Non. Le devis fixe un périmètre et un prix. Si vous demandez quelque chose en dehors de ce périmètre, on vous le chiffre séparément et vous décidez — rien n'est ajouté à la facture sans votre accord écrit.

Question 8

À qui appartient le site une fois livré ?

Accepted Answer

À vous : le code, le nom de domaine, les comptes d'hébergement et le contenu. Si vous décidez de travailler avec quelqu'un d'autre, vous partez avec l'ensemble, sans frais de sortie ni période de préavis.

Question 9

Vous garantissez la première place sur Google ?

Accepted Answer

Personne ne peut garantir une position, et une agence qui vous la promet vous ment. Ce qu'on garantit, c'est le travail technique qui rend le classement possible : structure, vitesse, données structurées, contenu indexable. Le reste dépend de votre marché et de la régularité de votre contenu.

Question 10

Pourquoi pas WordPress ou Wix ?

Accepted Answer

Parce qu'ils facturent en performance et en dépendance ce qu'ils font gagner en rapidité de mise en route. On construit sur des outils qui produisent des pages plus rapides, plus sûres et que vous possédez réellement. Si votre besoin est mieux servi par un Wix, on vous le dira — ce sera un devis en moins pour nous et une bonne décision pour vous.

Les questions posées avant de signer

Délais et déroulé

Prix et facturation

Choix techniques et référencement

Après la livraison

Votre question n'y est pas ?