Maintenance et évolutions

Un site livré correctement fonctionne sans qu'on y touche. Mais un site qui vit change : une offre à ajouter, une page à repenser, une dépendance à mettre à jour, un correctif de sécurité à appliquer. Le forfait couvre ce travail-là, pour 100 € par mois.

Sans engagement, et ce n'est pas une formule

Vous pouvez arrêter à la fin de n'importe quel mois, sans préavis ni justification, et votre site continue de fonctionner exactement pareil. C'est la contrepartie logique d'un site qu'on livre en état de marche : si l'abonnement était nécessaire pour qu'il tienne debout, c'est qu'il aurait été mal construit.

Vous gardez par ailleurs votre code et vos accès, comme pour toute prestation. Partir ne demande aucune négociation, seulement un transfert d'accès.

Ce que le forfait comprend

• Les mises à jour techniques : dépendances, correctifs de sécurité, montées de version du framework.
• La surveillance de la disponibilité du site et des performances, avec intervention si quelque chose se dégrade.
• Une heure de modifications par mois, reportable sur le mois suivant : changer un texte, une photo, un tarif, ajouter une actualité.
• Les correctifs de régression et les incidents de production, traités en priorité.
• Une sauvegarde vérifiée, pour que la restauration soit possible.

Ce qui sort du forfait

Les évolutions plus lourdes — une nouvelle page, une fonctionnalité, l'intégration d'un outil tiers — font l'objet d'un devis séparé. Vous recevez une estimation en heures et une date de livraison sous 48 heures ouvrées, et rien n'est engagé avant votre accord écrit.

Le forfait n'est jamais un préalable à ces évolutions : vous pouvez demander un devis sans être abonné. Il rend simplement les petites demandes gratuites et le suivi continu.

Les corrections qui ne sont facturées à personne

Un bug présent à la livraison est corrigé gratuitement pendant trois mois, que vous soyez abonné ou non. Ce n'est pas de la maintenance, c'est la garantie : vous avez payé pour un site qui fonctionne, le faire fonctionner ne se refacture pas.

Sites concernés

Nous intervenons en priorité sur les sites que nous avons construits, dont nous connaissons l'architecture. Pour un site existant réalisé par quelqu'un d'autre, un audit préalable de deux à quatre heures est nécessaire : reprendre un code qu'on n'a pas écrit sans l'avoir lu, c'est facturer du temps de découverte au prix du développement.

Interventions à distance depuis Lyon, sur toute la France. Les échanges se font par e-mail et par appel ; un déplacement sur site n'est presque jamais utile pour ce type de travail, et nous ne le facturons donc pas par principe.